پس از آن که ارتباط اینترنتی شمار زیادی از شهروندان در تهران و کرج قطع شد، مقام‌های مسئول دلیل این اتفاق را وقوع «آتش‌سوزی در یک مرکز داده‌‌های اینترنت در تهران» در روز جمعه، ۱۳ اسفند، عنوان کردند.
خبرگزاری ایسنا در خبری این قطعی را «گسترده» خواند و افزود که به دنبال آن دسترسی شهروندان به اینترنت همراه و ثابت از جمله اپراتورهای همراه اول، شاتل، مبین‌نت قطع شده است.
در مقابل مهدی سالم، رئیس روابط عمومی وزارت ارتباطات، در توییتی اختلال ایجادشده را «جزئی» خواند و گفت که علت آن «اتصالی برق منجر به آتش‌سوزی در مرکز ال‌تی‌سی» بوده است.
سالم در گفت‌وگو با خبرگزاری ایرنا محل این مرکز داده‌ها را خیابان کردستان در تهران عنوان کرده و افزود که این «اختلال محدود در تهران و کرج» پس از نیم ساعت رفع شده و اکنون دسترسی به «اینترنت ثابت» مشکلی ندارد.
این مسئول در وزارت ارتباطات در ادامه بدون اشاره به حل مشکل اینترنت همراه گفته است: «شاید لازم باشد مشترکین شبکه تلفن همراه برای دسترسی مجدد به سرویس، یک بار موبایل خود را خاموش و روشن کنند.»
